作為全球會(huì)展行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，歐馬騰的業(yè)務(wù)版圖隨著全球化進(jìn)程持續(xù)擴(kuò)張，但財(cái)務(wù)審批的痛點(diǎn)也隨之凸顯。會(huì)展行業(yè)的特殊性在于項(xiàng)目分散、場(chǎng)景多元、票據(jù)復(fù)雜 —— 從不同國家的會(huì)展搭建采購憑證，到跨城市的差旅報(bào)銷單據(jù)，再到多項(xiàng)目的招待費(fèi)用憑證，每年 8234 張費(fèi)控單據(jù)橫跨 100 + 國家 / 地區(qū)，格式、語言、規(guī)則差異巨大，給財(cái)務(wù)審核帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。
更嚴(yán)苛的是，會(huì)展項(xiàng)目的時(shí)效性要求財(cái)務(wù)必須在 5 個(gè)工作日內(nèi)完成審核付款，傳統(tǒng)人工審核不僅要應(yīng)對(duì)海量單據(jù)，還要精準(zhǔn)把控合規(guī)規(guī)則，常常陷入 “效率優(yōu)先則合規(guī)失守，嚴(yán)守合規(guī)則效率低下” 的兩難境地。此外，歐馬騰的會(huì)展項(xiàng)目涉及多區(qū)域、多部門協(xié)同，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分散在各個(gè)項(xiàng)目組，數(shù)據(jù)壁壘導(dǎo)致總部難以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目支出的實(shí)時(shí)管控，人力成本也隨著業(yè)務(wù)增長持續(xù)攀升。
為破解這些難題，歐馬騰攜手合思，以 “需求匹配 - 規(guī)則梳理 - 模型調(diào)試” 三步走戰(zhàn)略落地 AI 審批助手：
1、聚焦會(huì)展行業(yè)高頻場(chǎng)景，重點(diǎn)攻克海外票據(jù)識(shí)別難題，確保多語言、多類型票據(jù)都能被精準(zhǔn)識(shí)別；
2、將企業(yè)專屬報(bào)銷規(guī)則梳理為 38 條核心標(biāo)準(zhǔn)，讓 AI 審批有章可循；
3、通過真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跑批測(cè)試，持續(xù)優(yōu)化模型，將審批準(zhǔn)確率提升至 98%，滿足會(huì)展業(yè)務(wù)的實(shí)操要求。
實(shí)施后，合思 AI 審批為歐馬騰帶來了全方位的價(jià)值提升：
1、效率層面，單均節(jié)省時(shí)長 3501 分鐘，人工免審率達(dá) 38.8%，原本需要多名財(cái)務(wù)人員耗時(shí)處理的單據(jù)，如今可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)審批，審核總量環(huán)比提升 247.8%；
2、合規(guī)層面，AI 風(fēng)險(xiǎn)攔截貢獻(xiàn)率達(dá) 48.8%，精準(zhǔn)識(shí)別邏輯性錯(cuò)誤、重復(fù)報(bào)銷、超標(biāo)支出等潛在風(fēng)險(xiǎn)，為全球化會(huì)展業(yè)務(wù)筑牢合規(guī)防線；
3、協(xié)同層面，數(shù)據(jù)壁壘被徹底打破，跨區(qū)域會(huì)展項(xiàng)目的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同效率顯著提升，員工可根據(jù) AI 即時(shí)反饋修改單據(jù)，管理層也能動(dòng)態(tài)調(diào)整管控力度。
這場(chǎng)財(cái)務(wù)革新不僅解決了歐馬騰當(dāng)下的效率與合規(guī)問題，更推動(dòng)企業(yè)向 AI 友好型組織轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)從重復(fù)性審核中解放，將工作重心前置到會(huì)展項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與現(xiàn)場(chǎng)管控，AI 審批也從單純的財(cái)務(wù)工具，升級(jí)為支撐企業(yè)全球化擴(kuò)張的核心能力，助力歐馬騰在會(huì)展行業(yè)激烈競爭中，持續(xù)夯實(shí)全球龍頭地位。
